FAQ 자동응답

고객 만족도 향상과 운영 효율 극대화를 위한 핵심 기술 개요 고객 문의 응대는 비즈니스 운영에서 가장 중요한 요소 중 하나이다. 고객은 제품 정보, 결제, 배송, 예약 등 다양한 이유로 기업에 문의하며, 빠르고 정확한 응답을 기대한다. 그러나 문의는 특정 시간대에 몰리기 쉽고, 유사한 질문이 반복되는 경우가 많다. 인력만으로 이러한 문의를 모두 처리하기 위해서는 시간과 비용이 많이 … 더 읽기